Las empresas buscan nuevas formas de diferenciarse y captar la atención de sus clientes. La realidad aumentada (RA) y la realidad virtual (RV) son dos tecnologías que ofrecen experiencias inmersivas que pueden sorprender y deleitar a los clientes.
¿Qué es la realidad aumentada?
La realidad aumentada es la superposición de elementos digitales sobre el mundo real.
Esto se puede lograr a través de dispositivos móviles, tablets o gafas inteligentes.
¿Qué es la realidad virtual?
La realidad virtual es la creación de un entorno artificial completamente inmersivo.
Los usuarios pueden experimentar este entorno a través de visores VR o headsets.
¿Por qué son importantes la RA y la RV para las empresas?
La RA y la RV pueden ser herramientas valiosas para las empresas porque:
- Ofrecen experiencias únicas e inmersivas: La RA y la RV pueden transportar a los clientes a otros mundos o permitirles ver productos de una manera completamente nueva.
- Aumentan el engagement: La RA y la RV pueden hacer que los clientes se involucren más con la marca y el producto.
- Mejoran la retención de información: Los clientes que aprenden sobre un producto o servicio a través de la RA o la RV tienden a retener más información.
- Fomentan la compra: La RA y la RV pueden motivar a los clientes a comprar un producto o servicio.
Ejemplos de RA y RV en empresas:
1. IKEA:
IKEA utiliza la RA para permitir a los clientes visualizar muebles en su propio hogar.
Los clientes pueden descargar una aplicación y escanear un catálogo para ver cómo se verían los muebles en su espacio.
2. Sephora:
Sephora utiliza la RA para permitir a los clientes probarse maquillaje virtualmente.
Los clientes pueden utilizar una aplicación para escanear su rostro y probarse diferentes tonos de lápiz labial, sombra de ojos y otros productos.
3. Marriott:
Marriott utiliza la RV para permitir a los clientes explorar hoteles de todo el mundo.
Los clientes pueden utilizar visores VR para realizar recorridos virtuales por las habitaciones, las instalaciones y los alrededores de los hoteles.
Consejos para usar la RA y la RV en tu negocio:
- Define tus objetivos: ¿Qué quieres lograr con la RA o la RV? ¿Aumentar el engagement? ¿Mejorar la retención de información? ¿Fomentar la compra?
- Conoce a tu audiencia: ¿Quiénes son tus clientes? ¿Qué les interesa? ¿Qué tipo de experiencias les gustaría tener?
- Elige la tecnología adecuada: Existen diferentes tipos de dispositivos y plataformas de RA y RV disponibles. Elige la que sea más adecuada para tus objetivos y tu presupuesto.
- Crea contenido de alta calidad: El contenido de RA y RV debe ser atractivo y de alta calidad para que sea efectivo.
- Promociona tu experiencia: Asegúrate de que tus clientes sepan que ofreces una experiencia de RA o RV.
Datos interesantes sobre la RA y la RV:
- El mercado global de la RA y la RV se espera que alcance los $248.8 mil millones para el año 2028.
- El 65% de los consumidores dicen que estarían más dispuestos a comprar un producto si pudieran experimentarlo en realidad virtual.
- Los empleados que utilizan la RA en su trabajo reportan un aumento del 20% en la productividad.
La realidad aumentada y la realidad virtual son tecnologías poderosas que pueden ayudar a las empresas a crear experiencias únicas e inmersivas para sus clientes.
Si estás buscando una forma de diferenciarte de la competencia y sorprender a tus clientes, la RA y la RV pueden ser la solución que estás buscando.
